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Versandbestätigung (Tracking-Mail/Versand-Mail)

Kommentare

17 Kommentare

  • Hi Mike, hast Du mal geprüft, ob in den Versandarten das Feld Typ auch gepflegt ist? 

    BG Daniel 

    0
  • Mike Winter*

    Guten Morgen Daniel,
    das Feld 'Typ' ist in Versandart DHL gepflegt.

    VG

    0
  • Guten Morgen, 

    und wenn du die IF-Klausel einfach änderst
    von

    {IF}{VERSANDTYPE}="DHL"{THEN}Das Paket mit der Sendungsnummer {TRACKINGNUMMER} hat

    in

    {IF}{VERSANDART}="DHL"{THEN}Das Paket mit der Sendungsnummer {TRACKINGNUMMER} hat

    Beste Grüße,

    Daniel

    0
  • Mike Winter*

    Hallo Daniel,
    so haben wir es bei uns in der Vorlage abgeändert.
    Die Frage ist nur, ob es ein Fehler in dem Tutorial ist, der beseitigt werden sollte!?

    Eine andere Frage ist, ob es nicht möglich ist, mit einer Variable, den Inhalt von Tracking mit Link, aus dem Protokoll des Lieferscheines auszugeben.

    Bsp.: DPD:01045132962508 -> https://tracking.dpd.de/parcelstatus/?locale=de_DE&query=01045132962508

    VG

    0
  • Das müsste über {VERSAND} möglich sein.

    0
  • Mike Winter*

    Leider nicht.
    {VERSAND} zeigt keinen Inhalt an.

    0
  • merkwürdig. bei den von mir betreuten Installationen (v. 21.1.1d0f84f) funktioniert es so: 

    0
  • Mike Winter*

    Wo finde ich das Formular mit diesen Eingabefeldern?
    Ich habe es in Textvorlagen eingegeben und in Lieferschein / Vorschau getestet.
    [edit]
    gefunden
    xentral.biz/index.php?module=geschaeftsbrief_vorlagen&action=list

    0
  • System / Geschäftsbrief Vorlagen 

    0
  • Mike Winter*

    Guten Morgen Daniel,
    Gestern lief bei uns ein Update auf die neueste Version Xentral, um den Fehler auszuschließen.
    Leider funktioniert es immer noch nicht.

    Wenn ich einen Lieferschein auswähle und auf abschicken klicke kommt im Textfeld der Email:
    'Sehr geehrter Herr XXX,
    anbei übersenden wir Ihnen unseren Lieferschein zu.
    Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Administrator'

    Bei den Schnittstellen Versand DHL/DPD ist Versandmail 'Eigene Textvorlage / ' ausgewählt.
    Standardverhalten habe ich auch ausprobiert. Immer das gleiche Ergebnis bei der Anzeige in dem Textfeld.

    Wenn ich einen Lieferschein auswähle und Vorschau auswähle, bekomme ich mein geändertes Textfeld, auch wenn ich Standardverhalten bei der Schnittstellen Versand DHL/DPD ausgeweählt habe.

    Kannst du bitte auch mal einen Lieferschein auswählen und die Vorschau anklicken und zusätzlich schauen, was beim Klick auf 'Dokument versenden' im Textfeld angezeigt wird?

    VG

    0
  • Hallo Mike,

    es sind zwei verschiedene Dinge, von denen wir reden. 

    Das eine ist der Versand des Lieferscheins, das andere die Versandbenachrichtigung/ Tracking . 

    Diese aktivierst Du in den Projekt Einstellungen / Logistik / Versand und wird dann immer automatisch verschickt per Prozessstarter verschickt. 

    BG Daniel 

    0
  • Mike Winter*

    Hallo Daniel,
    hast du einen Tipp, wie ich das am besten testen kann, ob die Trackingnummern in der Versandbenachrichtigung aufgelistet sind?
    Bisher haben wir es ohne Erfolg so versucht:
    - Lieferschein erstellt
    - Lieferschein ausgewählt
    - Paketmarke gedruckt

    VG

    0
  • Das könnt ihr im "Mailausgang":

    www/index.php?module=mailausgang&action=list

    Habt ihr die Trackingnummer auch gescannt / gespeichert?

    Bisher haben wir es ohne Erfolg so versucht:
    - Lieferschein erstellt
    - Lieferschein ausgewählt
    - Paketmarke gedruckt

    0
  • Mike Winter*

    Im Mail-Ausgang war der Text ohne Trackingnummer, mit mittlerweile 6 Trackingnummern von Tests im Protokoll. Manuell haben wir keine Trackingnummer gescannt/gespeichert.

    Sehr geehrter Herr XXX,

    anbei übersenden wir Ihnen unseren Lieferschein zu.

    Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Administrator

    0
  • Hi Mike,

    ich kann dir nur anbieten mal remote auf das System zu schauen, denn so aus der Ferne im Blindflug kann ich da leider nicht viel weiterhelfen.

    Beste Grüße,
    Daniel 

    0
  • Mike Winter*

    Danke für das Angebot!
    Wir kommen unter Umständen darauf zurück.

    0
  • Matthias Berkmann-Schäfer

    Hallo Mike Winter*,

    vielen Dank für deinen Community-Beitrag und Daniel Schmidtchen | DS Consult für deine Unterstützung!

    Sollte sich das Anliegen noch nicht geklärt haben, kann ich gerne auch anbieten, aus der Community heraus ein Ticket für dein Anliegen zu erstellen, dann können wir uns das gerne einmal per Zoom-Meeting genauer ansehen.

    Ich freue mich auf deine kurze Rückmeldung.

    Vielen Dank im Voraus und viele Grüße,

    Matthias vom xentral Customer Success Team

    0

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