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In xentral ist es möglich eine getätigte Zahlung zu stornieren und eine Rückzahlung zu veranlassen.

Dieses Modul ist besonders relevant für alle, die eine Zahlung per Paypal anbieten.

Voraussetzungen

Damit eine Rückzahlung per Paypal erfolgen kann, muss zuvor Paypal als API Geschäftskonto angebunden sein.

Rückzahlung tätigen

Im ersten Schritt sind die Gutschriften unter Buchhaltung → Zahlungsverkehr zu laden.

Es besteht auch die Möglichkeit direkt aus der Gutschrift in den Zahlungsverkehr zu springen. Dies ist in der Gutschrift über das Aktionsmenü möglich. Hier ist die Option "Zahlung erstatten" auszuwählen.

Anschließend erscheint die Seite mit dem Zahlungsverkehr.

Dann ist unter dem Bereich "Aktion" auf den Button "Gutschriften laden" zu klicken. Anschließend erscheinen diese in der Übersicht und können ausgewählt werden.

Über die Stapelverarbeitung ist dann das Paypal Konto im Dropdown auszuwählen, bevor auf den Button "Zahlungen zuordnen und freigeben" geklickt werden kann.

Im nächsten Schritt erscheinen die zuvor ausgewählten Gutschriften im Reiter Konto:Paypal

Hier können dann die Gutschriften, für die eine Rückzahlung erfolgen soll, ausgewählt werden. Über den Button "Zahlung ausführen" kann die Zahlung ausgeführt werden.

Spalte: Menü

Hier können in der Liste unter der Spalte "Menü" verschiedene Aktionen durchgeführt werden.

• Mit dem Stift-Button kann der Zahlungsempfänger, der Betrag sowie die Währung überprüft und verändert werden. Außerdem kann hier die Transaktionsnummer vom Auftrag hinterlegt werden.

• Über das "X" kann die Gutschrift aus dem Paypal Konto storniert werden.
• Über den gebogenen Pfeil kann direkt in die Gutschrift gesprungen werden.
• Über das PDF Symbol wird die PDF der Gutschrift angezeigt.

Minidetail

Über das Minidetail können alle Details der Gutschrift eingesehen werden.

Fehlermeldung

Sollte folgende Fehlermeldung erscheinen, muss im Geschäftskonto ein neues Api-Secret und eine neue Api-ClientID erstellt werden.