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Telefonrückruf Mit der extra App Telefonrückruf können Sie für Ihre Mitarbeiter Einträge anlegen, damit diese einen Kunden zurückrufen. Man kann nach den eigenen anstehenden Rückrufen filtern und innerhalb eines Rückruf-Eintrags notieren wie oft man schon versucht hat den jeweiligen Kunden zurückzurufen.

Übersicht

Hinweis: Mit dem Mini-Detail kann man sich den Kommentar zu einem Eintrag anzeigen lassen.

Filter

meine Rückrufe => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erledigen soll (Rückruf von) meine vergebenen Rückrufe => Zeigt nur Rückrufe, die man selber erstellt hat (Angenommen von) auch abgeschlossene => Zeigt alle Rückrufe, auch die bereits als abgeschlossen durch den Pfeil markiert wurden

Aktionen

Grundsätzlich stehen drei verschiedene Aktionen zur Auswahl:- Editieren (Stiftsymbol)

• Abschließen (Hakensymbol)
• Löschen (Kreuzsymbol)

Rückruf-Eintrag erstellen

Mit dem "NEU"-Button oben links kann man einen neuen Eintrag erstellen.

Rückruf-Eintrag editieren

Mit dem Edit Icon kann man einen Rückruf-Eintrag editieren.

Rückruf-Versuch hinzufügen

Im Editier-Modus kann man auf der rechten Seite auch noch einen Rückruf-Versuch dokumentieren durch ein Klick auf den "+ neuen Versuch anlegen" Button.

Anzeige in der Xentral-Oberfläche

Ist die App installiert, wird ein zusätzliches Symbol oben rechts permanent in der Xentrals-Oberfläche angezeigt. Dort kann man auch die Anzahl der anstehenden Rückrufe erkennen.